В 2024 году Уполномоченному Олий Мажлиса по правам человека (омбудсману) поступило свыше 6000 обращений, связанных с экономическими правами граждан, из них 9% связаны со случаями мошенничества.
Отмечается, что значительно возросло число случаев оформления кредитов в различных коммерческих банках на имя граждан без их согласия с использованием личных данных. Если в 2023 году таких обращений было 110, то в 2024 году этот показатель вырос на 42%.
В 60% жалоб фигурируют лица, представлявшиеся сотрудниками компании Click или Центрального банка. В отдельных случаях на имя одного гражданина было оформлено 6 кредитов в различных коммерческих банках.
По данным обращениям следователи органов внутренних дел давали указания коммерческим банкам о том, что граждане не пользовались данными кредитными средствами и признаны гражданскими истцами, а до установления виновных лиц следует приостановить начисление и взыскание процентов по кредитам. Несмотря на это, банки по-прежнему требуют уплаты кредита с пострадавших граждан.
Омбудсманом по данному направлению было подано 5 исковых заявлений в суды по гражданским делам, в результате чего кредитные договоры, заключенные с банками, были признаны недействительными. В одном случае денежные средства, оформленные на имя гражданина, были возвращены в его пользу, а также взыскана компенсация морального вреда.
«Рост жалоб в этой сфере преимущественно связан с неосторожностью населения, недостаточным уровнем информационной безопасности и недостаточными экономическими знаниями», - говорится в сообщении.
В пресс-службе омбудсмана, ссылаясь на данные ЦБ, отметили, что в 2024 году в 463 случаях мошеннического оформления онлайн-кредитов на имя граждан нанесен материальный ущерб в размере около 15 млрд сумов.
Для обеспечения информационной безопасности и защиты от мошенничества гражданам настоятельно рекомендуется соблюдать следующие меры предосторожности:
• никому не сообщать свои личные данные, такие как паспортные сведения, номер банковской карты и PIN-коды;
• избегать передачи личной информации в социальных сетях или незнакомым лицам;
• не разглашать коды подтверждения, пароли или данные для входа в банковские приложения, приходящие на телефон;
• не скачивать незнакомые файлы, документы или ссылки, полученные через социальные сети или электронную почту;
• не отвечать на звонки и видеозвонки с неизвестных номеров, особенно иностранных;
• если кто-то представляется сотрудником банка или другой организации, необходимо запросить подтверждение личности через официальные каналы.
