«Не все звонки связаны с направлением обращения, многие звонят для проверки состояния своего обращения. В целях улучшения качества обслуживания принимаются меры по увеличению количества операторов, особенно в самые загруженные часы, тем не менее иногда приходится ждать очереди для соединения с оператором», – сообщается на странице премьера в Facebook.
В сообщении отмечается, что целесообразно направлять обращения и проверять статус рассмотрения через сайт pm.gov.uz. Граждан просят звонить на телефон 1000 только в случае отсутствия доступа в Интернет, и желательно, не в самые загруженные часы, то есть с 00:00 до 08:00 или с 17:00-23:00.
