В последние дни из-за технических сбоев в работе крупных агрегаторов такси стоимость поездок в часы пик у других конкурирующих сервисов выросла в несколько раз, что вызвало возмущение граждан.
В связи с ситуацией Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей начал изучение цен на услуги агрегаторов такси и признаков недобросовестной конкуренции с их стороны.
Отмечается, что в ходе изучения особое внимание будет уделено обоснованности повышения цен на такси и соблюдению требований законодательства о конкуренции.
Агрегаторам такси предписано:
— пересмотреть настройки алгоритмов, формирующих цены на услуги такси в приложении, и не допускать их резкого и искусственного повышения;
— устранить сбои, возникшие при переводе средств водителей на их счета;
— разблокировать водителей, чьи аккаунты были заблокированы необоснованно;
— пересчитать и выплатить все бонусы, предусмотренные за выполненные водителями заказы;
— исходя из требований Закона «О конкуренции», не допускать недобросовестной конкуренции в отношении конкурентов со стороны хозяйствующих субъектов или других лиц, действующих в их интересах;
— обеспечить бесперебойную работу круглосуточных центров технической поддержки для водителей и потребителей.
«Любые действия в конкурентной среде не должны противоречить интересам потребителей, а цены и качество услуг должны основываться на принципах справедливости и прозрачности», — говорится в сообщении.
При этом в комитете заверили, что в случае выявления нарушений агрегаторами требований законодательства о конкуренции или ущемления прав потребителей будут проведены проверки и приняты соответствующие меры, предусмотренные законодательством.
Комментарии