Министерство юстиции совместно с Министерством цифровых технологий зарегистрировало новую редакцию Правил оказания телекоммуникационных услуг, сообщает Минюст.
В документе закреплён ряд нововведений, направленных на создание более удобных условий для граждан при пользовании телекоммуникационными услугами.
В частности, срок расторжения договора между мобильным оператором и абонентом (перевода номера в неактивное состояние) в случае недостаточности средств на лицевом счёте для продолжения обслуживания увеличивается с 2 месяцев до 1 года.
Также абоненты смогут бесплатно менять действующий тарифный план на любой другой тариф, за исключением специальных тарифов, разработанных для отдельных категорий пользователей или ограниченных территорий.
В случае изменения условий действующих тарифов абоненты будут обязаны уведомляться не менее чем за 15 дней через СМИ, официальный сайт оператора или посредством SMS-уведомлений.
В целях создания дополнительных удобств для населения для граждан, не имеющих возможности посетить пункт обслуживания, будут организованы выездные услуги по месту проживания, а также мобильные пункты обслуживания в отдалённых и труднодоступных населённых пунктах.
Комментарии