PROBOX становится не просто торговой точкой, а экосистемой, где каждый клиент чувствует поддержку и вдохновение. Ребрендинг основан на принципах компании Apple: простоте, элегантности и высоком качестве, создавая пространство, где покупка становится источником вдохновения.
Центральной идеей новой философии PROBOX является создание сообщества, основанного на обмене знаниями и опытом. Магазины PROBOX теперь не только места покупок, но и центры встреч, где клиенты могут делиться идеями и создавать уникальные проекты. Эксперты PROBOX проходят углубленное обучение для предоставления квалифицированной помощи и советов, выступая наставниками для клиентов. Также для каждого клиента предложены кастомизированные решения и индивидуальный подход, что делает процесс выбора и покупки максимально удобным.
Визуальные изменения и новый подход к коммуникации
Редизайн PROBOX направлен на создание современного и стильного бренда. В рамках трансформации был переосмыслен каждый элемент визуальной идентичности, начиная с логотипа, который стал лаконичнее и символизирует единство пользователей в экосистеме Apple. Новый логотип, основанный на стилизованном кубе, напоминает двух людей, держащихся за руки, и отражает ключевые ценности PROBOX. Обновленная цветовая палитра состоит из пяти основных цветов, передающих доверие и инновации, и обеспечивает универсальность применения в цифровых и печатных форматах.
Формат магазинов PROBOX также изменился, став пространствами для тестирования устройств и образовательных мероприятий. Принципы минимализма и интерактивности создают комфортные зоны взаимодействия для клиентов.
Ребрендинг включает новый подход к взаимодействию с клиентами, направленный на создание сообщества, в котором пользователи чувствуют себя частью чего-то большего. PROBOX активно использует разные каналы взаимодействия, включая социальные сети и мероприятия, предоставляя клиентам возможности задавать вопросы и получать поддержку. Программа амбассадоров помогает блогерам и энтузиастам рассказывать о продукции Apple, а для профессионалов организуются конкурсы и воркшопы.
Для измерения успеха внедрена система анализа эффективности кампаний и отслеживания уровня узнаваемости бренда. PROBOX нацелена охватить 4 миллиона пользователей в месяц, изучая вовлеченность аудитории и уровень лояльности клиентов.
Создание комплексной экосистемы
Ребрендинг PROBOX — это стратегический шаг к созданию комплексной экосистемы, где каждый клиент найдет что-то ценное.
Pro Pay: Финансовая платформа нового поколения
Pro Pay является полноценной финансовой платформой, позволяющей приобретать технику Apple на условиях срочной оплаты. Платформа уже интегрирована в PROBOX Store и Probox Hub и в будущем станет доступной в других магазинах. Pro Pay предлагает простую и прозрачную систему срочной оплаты, устраняя сложные процедуры и скрытые условия. Запланировано расширение платформы с добавлением подписок на сервисные пакеты и кредитных решений, что сделает Pro Pay главным финансовым инструментом для покупок техники Apple.
Pro Care: Ремонт и сервис нового уровня
С 15 апреля запускается Pro Care — новый стандарт сервисного обслуживания для пользователей Apple. Онлайн-платформа Pro Care через Telegram-бот позволит клиентам получать информацию о своих устройствах, узнавать стоимость и сроки ремонта, оформлять доставку и даже получать временный смартфон. К 2025 году сеть сервисных центров расширится до 10 точек, а к 2028 году планируется увеличить число сервисов до 70. Также будет запущена страховая программа Pro Care для обеспечения дополнительной защиты техники.
Pro Case: Персонализированные аксессуары высочайшего качества
PROBOX представляет собственную линию аксессуаров под названием Pro Case. В апреле 2025 года будут предложены первые чехлы для iPhone 16 и более поздних моделей, а также фирменный мерч PROBOX. В июне начнется производство защитных чехлов для MacBook, а до конца 2025 года ассортимент будет расширен включением ремешков для Apple Watch и чехлов для iPad.
Заключительный этап реновации PROBOX уверенно демонстрирует стремление компании создать инновационную экосистему, которая объединяет технологии, сервис и сообщество пользователей Apple. Ребрендинг включает в себя не только визуальные изменения, но и новые подходы к взаимодействию с клиентами. Внедрение финансовых решений с Pro Pay, стандартов сервисного обслуживания с Pro Care, а также персонализированных аксессуаров Pro Case — все это формирует уникальную платформу, позволяющую каждому клиенту ощутить поддержку и вдохновение. PROBOX уверенно движется к будущему, где качество, комфорт и инновации становятся доступными для каждого.
Instagram: @proboxuz
На правах рекламы