Представители рабочей группы АО «Узбекистон темир йуллари» провели встречу с представителями ведущих туроператоров страны, в ходе которой были обсуждены проблемы при предоставлении услуг.
Одной из основных проблем туроператоры назвали введенную систему «1 паспорт – 1 билет» для борьбы с дефицитом билетов на поезда. Отмечалось, что теперь туроператоры не могут переоформить билеты на других пассажиров, если другие клиенты отменяют поездку по личным причинам.
Ранее туроператоры могли переоформить все купленные на один паспорт билеты в соответствии с окончательным списком туристов. Однако новые правила не позволяют этого сделать. Согласно установленному распорядку по продаже билетов, только в единичных случаях возможно переоформление билета на другого человека, но никак не групповых.
Помимо этого, обсуждались вопросы раннего бронирования билетов. Как известно, билеты выходят в продажу за 45 дней до даты отправления, однако многие туристы планируют свои поездки задолго до появления билетов в продаже. Это также создает сложности для туроператоров.
Ещё одной из основных тем встречи стало развитие железнодорожной инфраструктуры, которая играет ключевую роль в развитии туризма.
«Руководство АО «Узбекистон темир йуллари» представило свои планы по модернизации и расширению железнодорожной сети, а также закупке и внедрению новых поездов для улучшения качества и комфорта путешествий», — говорится в сообщении.