В текущем году Центральным банком был проведен ряд проверок в региональных отделениях коммерческих банков, в результате чего были выявлены факты нарушения прав и законных интересов потребителей. Об этом сообщили в пресс-службе ЦБ.
В частности, за несоблюдение законодательства в данной сфере были оштрафованы Агробанк, Народный банк, Микрокредитбанк, Национальный банк, Узпромстройбанк, Ипотека банк, Хамкорбанк, Кишлок курилиш банк, Асака банк, Алокабанк, Туронбанк, Трастбанк, Ипак Йули банк, Даврбанк и Инфинбанк.
«В настоящее время все отделы обслуживания клиентов коммерческих банков оснащены терминалами. Однако в некоторых случаях некоторые региональные отделения банков отказываются осуществлять платежи при помощи банковских карт, принадлежащих населению, не используют терминалы и не позволяют держателям карт обналичивать свои банковские карты через терминал. Это приводит к нарушению прав и законных интересов потребителей», — говорится в сообщении.
В связи с эти, регулятор поручил коммерческим банкам принять необходимые меры для недопущения подобных случаев в будущем.
«Центральный банк предупреждает коммерческие банки о продолжении мониторинга статуса платежей через терминалы во всех отделениях банков, а также требует от руководителей банков налагать штрафы и увольнять сотрудников, нарушающих правила использования терминалов», — заключили в ЦБ.
