Компания Veolia Energy Tashkent самостоятельно проведет перерасчет жителям столицы, которые столкнулись с перебоями в теплоснабжении по причине несоблюдения температурного графика тепловырабатывающими и теплоснабжающими предприятиями.
Перерасчет будет осуществлен за весь период поставки теплоносителя ненадлежащего качества.
В компании отметили, что гражданам не нужно вызывать инспектора и составлять акт об отсутствии поставки тепловой энергии или поставки тепловой энергии ненадлежащего качества.
Документы будут составляться районным управлением теплосбыта Veolia Energy Tashkent на основании данных диспетчерских.
Отмечается, что в распоряжении компании есть информация о том, когда показатели тепловой энергии перестали соответствовать нормам.
Перерасчет не будет произведен, если Veolia Energy Tashkent обеспечила транспортировку теплоносителя надлежащего качества до цоколя дома, а проблемы с отоплением или ГВС связаны с внутридомовой инфраструктурой.
С актом по перерасчету можно ознакомиться в районных управлениях теплосбыта Veolia Energy Tashkent, а перерасчет будет доступен в персональном кабинете после окончания работ по настройке биллинговой системы.
Ознакомиться с ситуациями, когда перерасчет производиться не будет, можно здесь.