В ходе заседания, руководству АК «Узбектелеком» поручено наладить прямой контакт с абонентами компании путем проведения регулярных выездных встреч на местах, с тем, чтобы оперативно выявлять и устранять проблемы, с которыми сталкиваются абоненты, а также определения дальнейших приоритетов развития, как в целом сетей телекоммуникаций, так и предоставления качественных услуг связи. Об этом сообщила информационная служба Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций РУз.
По итогам обсуждения вопросов повестки дня принято решение, в котором определены меры по дальнейшему улучшению работы колл-центров по обслуживанию звонков клиентов в плане повышения профессионального уровня персонала и корректного обращения с абонентами.
