По поручению первого заместителя премьер-министра Ачилбая Раматова был организован специальный инфотур для представителей Ассоциации инвалидов Узбекистана на недавно построенную линию Сергелийского метро с целью ознакомления с созданными условиями для людей с ограниченными возможностями (маломобильными).
В ходе инфотура, председатель Ассоциации инвалидов Узбекистана Фархад Абдурахманов сообщил, что на данный момент 9 из 12 базовых требований Ассоциации уже учтены. При этом, с его стороны были также даны конкретные предложения по созданию дополнительных условий для людей с ограниченными возможностями (маломобильными). В частности, было предложено рассмотреть возможность установки кнопок вызова обслуживающего персонала станций и специальных стояночных мест для людей данной категории, специального кнопочного светофора и пешеходного перехода у дороги возле станций метро и прочее.
Было также отмечено, что в современном оформлении новых станций гармонично переплетены современность и национальный стиль. Для удобства пассажиров созданы все условия, электронные турникеты, эскалаторы и лифты, удобные скамейки оригинального дизайна и зелёные островки с декоративными растениями и цветами. Новая линия столичного метрополитена способна перевозить до 35 тысяч пассажиров в сутки.
По итогам встречи, стороны договорились продолжить тесное сотрудничество для повышения качества оказываемого сервиса для пользователей метро с ограниченными возможностями (маломобильными) и создания благоприятных условий для каждого пассажира столичного метрополитена.